Les défis à relever : Médias sociaux

Défi 1 : Estimer son R.O.I sur les médias sociaux

– Évaluer le ROI des médias sociaux : un challenge pour 65%
– Convaincre les dirigeants de s’y investir : un challenge pour 41%

Défi 2 : Mettre en place une stratégie globale sur ces canaux

– Concevoir une stratégie globale : un challenge pour 55%
– Coordonner les stratégies des différents services : un challenge pour 29%

Défi 3 : Exploiter toutes ces données

– Comprendre et exploiter les données recueillies : un challenge pour 31%
– Transformer ces données en plan d’action : un challenge pour 51%

Défi 4 : Investir les ressources nécessaires

– Former le personnel : un challenge pour 45%
– Allouer le temps nécessaire : un challenge pour 43%
– Affecter les ressources : un challenge pour 38%

 

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About The Author: Arnault Chatel

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